유의사항

배송 받으시면 반드시 먼저 제품의 이상유무를 확인해주세요

(불량,파손,부품누락,수량,오배송) 배송 후 7일이 지나면 불량이어도 교환/반품접수가 불가합니다.

교환,반품

교환이나 반품요청은 먼저 고객센터로 연락주시거나

Q&A로 문의 남겨주신 후 교환,반품 진행해주세요

교환/반품/환불이 불가한 경우

-당사와 협의 되지않고 임의로 보내시는 물품

-받으신 택배사가 아닌 타 택배사를 이용해 착불로 보내진 상품(수취거부되거나 착불배송료 청구)

-제품 또는 구성품 누락 또는 훼손시

-제품박스가 훼손되어 재판매가 불가한 상품

-상품을 개봉하여 사용하거나 설치가 되어 제품가치가 훼손된 상품

-제품 수령 후 7일이 경과된 상품

-주문제작상품

-용달화물 출고상품

배송

품목과 수량에 따라 화물배송(착불)이 이루어지는 상품이 있으니 상세페이지를 꼭 확인해주세요

파손의 위험을 줄이고자 함입니다.

화물배송은 주소지 1층까지만 배송되어집니다.

건물 내로의 운반은 직접 해주셔야합니다. (운반 시 추가비용이 있을 수 있음)

주소지 변경은 주문후 바로 고객센터로 연락주신 후 협의 후 가능합니다.

기발송된 주문건에 대해서 수취거부를 하셔도

왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

주소변경 및 주문취소는 반드시 고객센터로 연락주시길 바랍니다.

제주도 및 도서산간지역은 착불배송입니다.

무료배송 및 배송비를 선결제하셨어도 환불처리 후 착불배송 되는 점 양해부탁드립니다.

묶음배송

여러개의 상품을 한번에 구입하셔도

묶음배송은 불가합니다.

택배비를 선결제 하셔도 추가비용이 청구될 수 있습니다.

설치시공

설치 및 시공이 필요한 제품의 경우 제품 수령 후에 시공일정을 잡으시길 바랍니다.

배송지연, 파손, 교환등 시간지연으로 시공에 차질이 빚어지는것에

대해 어떠한 피해도 당사가 책임지지 않습니다.

시간적인 여유를 두시고 제품 구매하시길 당부드립니다.

시공연결

시공연결이 필요한 고객님에 한에 시공을 따로 연결해드리고는 있습니다만,

시공에 대한 책임은 당사와 무관합니다.

시공연결문의는 고객센터 또는 Q&A로 문의주세요

준공승인 필요서류

신축건설에 들어가는 제품(양변기,수전)은 환경(절수)인증서가 필요합니다.

수입제품은 인증서가 없으므로, 이 점 참고하시고 신중한 제품선택 하시길 바랍니다.

환경인증서가 필요하신분은 고객센터나 Q&A에 남겨주세요

기타

수전류의 경우 제조과정에서 수압테스트 후 출고되어 물기가 남아있을 수 있습니다.